Nos conseillers pédagogiques sont à votre écoute

Questions fréquentes 💬

• A quoi ai-je accès avec le Pass NovelClass ?

  Vous avez accès à toutes nos matières de la 6^ème à la Terminale, à des centaines d’exercices corrigés en vidéos interactives (avec 3 niveaux de difficulté), et à l’Aide sur Whatsapp 7 jours sur 7 en illimité.

• Comment activer ou résilier mon essai gratuit ?

  Je vous montre ça pas à pas dans cette courte vidéo (cliquez ici).

• Comment fonctionne l’aide aux devoirs sur Whatsapp ?

  Vous pouvez y poser vos questions 24h/24 (sur des cours, des exercices, des devoirs, ou sur l’orientation de vos enfants). Notre équipe s’y connecte au moins 3 fois par jour pour vous répondre, et transférer vos questions à nos professeurs

• Vos ressources sont-elles conformes aux programmes scolaires ?

  Toutes les vidéos de NovelClass ont été créées par (et/ou analysées et vérifiées par) des professeurs certifiés ou agrégés de l’Education Nationale, et sont conformes à l’année scolaire 2023-2024.

• Est-ce que ça fonctionne ?

  Nous nous assurons en permanence de l’efficacité pédagogique de NovelClass, via des études d’impact en interne. Nos élèves gagnent en moyenne +2,2 points sur leur moyenne générale, en quelques semaines d’utilisation. Nous enregistrons un taux de réussite au Brevet 2023 de 100%, et un taux de réussite au Bac 2023 de 100%.

  NovelClass est notée en moyenne 4,8/5 par plusieurs milliers de familles ; ces avis sont issus des notes laissées sur Trustpilot et Google Avis, des témoignages de nos clients reçus par e-mail ou sur les réseaux sociaux, et de sondages envoyés régulièrement à nos utilisateurs par différents moyens.

• Quelle est la différence avec d’autres plateformes ?

  NovelClass a construit sa plateforme en échangeant avec les élèves, les parents et les enseignants. Notre pédagogie, basée sur la pratique (avec des milliers d’exercices corrigés en vidéos) est unique, et notre site offre un cadre rassurant et facile d’utilisation pour les élèves.

• Pourquoi devrais-je prendre le Pass NovelClass plutôt que chercher des ressources gratuites en ligne ?

  85% des vidéos incluses avec le Pass sont exclusives (vous ne les trouverez pas sur Internet). Elles ont été créées par des professeurs passionnés et chevronnés, avec une pédagogie unique basée sur l’entraînement et la correction d’exercices “comme dans les examens”. C’est ce dont les élèves ont réellement besoin pour progresser.

• Vos contenus sont-ils vraiment adaptés au niveau de chaque enfant ?

  Nos exercices sont proposés sous forme de vidéos interactives. Vos enfants participent activement en répondant à des questions, et nos contenus s’adaptent à leurs réponses (une correction détaillée en cas de mauvaise réponse, ou un exercice plus difficile en cas de bonne réponse). Le parcours pédagogique est donc créé sur-mesure !

• J’ai déjà essayé d’autres solutions et ça n’a pas marché pour mon enfant.

  NovelClass a été créé AVEC les élèves, ce qui change tout. Notre pédagogie est unique et a déjà convaincu plus de 300 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Nos méthodes pédagogiques font l’unanimité auprès des élèves, car nous leur proposons une nouvelle manière d’apprendre, dans des formats courts et avec des enseignants d’exception. Nos intervenants sont de vrais profs, et pas des acteurs : ils savent de quoi ils parlent !

• Quelles sont les classes et les matières proposées ?

  NovelClass aide les ados de la 6ème à la Terminale. L’aide aux devoirs sur Whatsapp couvre toutes les matières (maths, français, langues, physique, SVT,...). Les contenus couvrent le tronc commun et les spécialités principales au lycée, et le français et les maths au collège (+ la physique-chimie en 3ème).
  Voir le détail

• Puis-je vous faire confiance ?

  NovelClass est le service d’accompagnement scolaire le mieux noté (4,8/5 par plus de 7800 personnes). Notre service client est basé en France et vous fournira toujours une réponse sur-mesure.

• Mon enfant n’aura pas le temps de s’y connecter

  À l’inverse des cours particuliers qui sont chronophages et qui demandent une vraie organisation d’emploi du temps, la solution NovelClass est accessible 24h/24 et 7j/7. Votre enfant peut s’en servir pendant ses devoirs, quand et où il le souhaite (sur ordinateur, tablette ou smartphone).

• Comment ajouter d’autres enfants au compte ?

  Une fois la souscription validée, vous pourrez inviter jusqu’à 3 enfants à se connecter au compte en simultané, sans supplément.

• Votre site est-il sécurisé ?

  La navigation et le paiement sur notre site sont 100% sécurisés, nous travaillons avec une référence internationale en matière de sécurité bancaire : Stripe.

• J’ai une autre question

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